 お客様情報
 続いてお客様情報等をご記入いただく画面になります。
お申込者・お送り先・お支払方法等をご記入いただきます。
商品に対するご要望があれば、あわせてここでご記入いただきます。特に結納品ご注文の場合は、結納品製作に関する項目（結納金の金額・結納日など）もあわせてご記入下さい
.gif)
お支払方法についてもここでご選択ください。
特にクレジットカードをご選択の場合、最終画面でカード情報をご入力いただきます
とりあえず、下記の画面のような最終確認画面で注文内容に間違いがないかご確認下さい
 最終確認
ご注文内容・ご記入内容などに間違いがないか最終的にご確認下さい。
間違いがなければ一番下の
を押してください。
 完 了
下記のような画面が現れたら、注文で完了です。
お客様が発注された内容の控が、ご記入いただいたメールアドレス宛てに届きます
 ご注文を頂いてから、原則として２４時間以内に、「ご注文確認メール」を
当店より返信致します。（発送予定日等記載いたします。）
２４時間以内に何の返信もないときは、メール送信上のトラブル、
お客様ご記入のアドレスの間違いなどの可能性があります。
お手数ですが メール もしくはお電話にて再度ご連絡下さい。
ホームページ上のサポートコーナーに返信不達レポートが
ありますので、そちらもご確認下さい。
.gif) クレジットカードをご選択の場合 のみ、最終画面で
カード情報をご入力いただく画面が表示されます。
下記のようなＺＥＵＳのクレジットカード受付画面でカード情報をご入力ください。
カード番号は店側に渡されることはありませんしシステム上も安心のSSＬ対応です。
ご利用金額、電話番号、電子メールはお客様がご記入いただいたものが自動的に入力されます。
氏名の欄にクレジットカードにご記載されている通りのアルファベットでご記入ください
カード番号をハイフンなしでご記入頂いた上、カード有効期限・ご利用のカード・お支払回数を
ご選択ください。決済が完了しますと以下のような画面が表示されます。
お電話・ＦＡＸでもご注文を受け付けております。
 ＴＥＬ  0120-22-7637 （９：００〜１８：３０) 木曜定休
 ＦＡＸ 0120-7686-22 ２４時間受付。年中無休。
ＦＡＸ用オーダーフォーム （プリントアウトの上ご注文下さい。）
| 納期について |
| |
【結納品】
基本的に結納品はフルオーダー生産ですが、1週間程度で納品させていただきたいと考えています。上記「ご注文確認メール」を当店より返信した後、お客様とメールで何度か打ち合わせをして、ご希望の形になるよう、作り上げていきたいと考えております。
結納品をカラーオーダーでアレンジするなどの場合、２週間程見て下さい。ただし当店にて製造しているため、お急ぎの場合は、ご注文の際その旨お伝え下さい。ご希望に添えるよう努力致します。
★特にお急ぎの場合
２〜３日。即日発送可能な場合もあります。商品によっては何組か在庫をしているものもございますが、商品によって異なりますので、お急ぎの場合は、ご注文の際、その旨お伝え頂くか直接お電話ください、最大限の努力をいたします。
→ 納期についてのお願い
別染品（紋入り風呂敷など）の場合は、１カ月程度の納期がかかる場合があります。結納日に間に合わせるためには、できるだけ早めにご注文いただくことをおすすめします。
万一ご注文頂いた商品が「在庫切れ」「別染品が納期に間に合わない」などの場合。早急に折り返しメールでご案内差し上げます。 |
| |
| 配送について |
| |
| ■配送料 |
お買い上げ金額合計、 \5,250以上(税込)で全国送料無料。\5,250未満（税込）の場合、一ヶ所につき全国一律\525。但し いずれの商品も離島については、別途料金がかかります。ご了承下さい。 |
| |
| ■配送便 |
| 商品の配送は、一般運送便クロネコヤマトの宅急便 or 佐川急便でお送りしますが他の運送会社も利用する場合があります。郵便受けに入る程度の大きさの商品は、クロネコヤマトのメール便（ボストにお届け）もしくは、通常郵便（ボストにお届け）にて配達する場合があります。 |
| |
| |
| お支払方法について |
| |
●クレジットカード 
ニコス・VISA・MASTER・JCB・Amexのクレジットカードが使用可能です。 
SSL＋PGPによるセキュリティシステムを採用していますのでご安心下さい！
カード番号専用の別画面に詳細をご記入いただき、カード受付番号を取得してください。
受付番号はカード受付番号の欄へ必ずご記入下さい。
●分割払いは\10,000以上の場合にご利用可能です 。
●その他 お客様のカード契約内容によりご利用制限がある場合がございます。
・ニコスは1・2・3・6・10・15･20回・ボーナス1回払い・リボ払いが可能です
・ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲは1回払いのみのお取り扱いとなります。
・JCBは1・2回・ボーナス1回払い・リボ払いが可能です
頂きましたカード番号は厳重に管理させて頂きますので、どうぞご安心下さい。
|
●代金引替
商品受取り時に、お支払いが済んでしまうのでとっても楽チン！但し、代引き手数料315円が掛かりますことご了解下さい。またご自宅へのお届けのお客様に限らせて頂きます。事前にメールにてご連絡しました金額を商品受け取り時に運送業者さんにお支払い下さい。
|
●楽天銀行--------入金確認後に商品発送 となります。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃楽天銀行http://www.rakuten-bank.co.jp/
┃の口座があれば振込手数料が安く、またその場で
┃決済が済みますので、大変便利です。
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
【口座番号】
楽天銀行・タンゴ支店(支店番号：206)
普通：７００１１５２ カ）コバヤシユイノウテン
★手数料はお客様ご負担となります。
|
●ジャパンネットバンク ------入金確認後に商品発送 となります。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃ジャパンネットバンク
┃http://www.japannetbank.co.jp/index.html
┃の口座ががあれば振込手数料が安く、またその場で
┃決済が済みますので、大変便利です。
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
【口座番号】 ジャパンネットバンク 本店営業部（ホンテン）
銀行コード0033 店番号001
普通：４７９４２６０ (株)小林結納店
＜ATM等からのお振込は、カ）コバヤシユイノウテンと入力して下さい＞
★手数料はお客様ご負担となります。 |
|
|
|
| 商品の変更・キャンセル・交換・返品について |
| |
 注文内容を変更したい
 できるだけ早い段階でご連絡下さい。可能な限り、変更に対応させていただきます。
ただし目録・受書などすでに出来上がっている状態のもので書き直しが必要な場合、
実費追加料金が発生しますのでお気をつけくださいませ。
但し次の場合、変更はお受けできません
■商品発送後の商品。
注文をキャンセルしたい
できるだけ早い段階でご連絡下さい。 準備に取り掛かっていない商品の場合、
対応させていただきます。
発送前で、準備に取り掛かっている場合、または準備が完了している場合のキャンセルは、
キャンセル料が発生します。（ 目録・受書など筆耕の済みのお品がある場合はそのお品代 ・ および事務手数料）
但し次の場合、キャンセルはお受けできません
■お客様のための特注や名入れ加工したもので、他の方へ転売の困難な商品（ネーム入れ済みの風呂敷・ふくさ・お盆類等） はご注文と同時に、特注加工の手配をしますので、キャンセルは受付いたしかねますので、ご了承ください。
■商品発送後のキャンセルは受付いたしかねますので、ご了承ください。
商品の返品・交換はできますか？
当方のミスによる不良品の、返品・交換をご希望の場合は、必ず 商品到着後７日以内にメールでこちらにご連絡下さい。 色やイメージが見本とちがう理由におきましても同様です。
ただし、注文間違いや個数間違い、または当方に過失のないお客様理由の返品・交換は返品の際の送料、並びにこちらから商品を発送させていただいた際、梱包に際して掛かりました梱包手数料・事務手数料・送料等のご負担をお願いします。
ただし次の場合、返品、交換はお受けできません
■一度、ご使用になられた商品 (ご使用後不良品とわかった場合は除きます。）
■お客様のもとで傷や破損が生じた商品
■納品時の商品ラベルをなくされた商品
■商品の一部を紛失した場合。
■お客様のための特注や名入れ加工したもので、他の方へ転売の困難な商品
（ネーム入れ済みの風呂敷・ふくさ・お盆類等）
|
|
| |
【お願い】
商品はご自宅・またはお勤め先でのお受け取りをお願いしております
やむを得ず、営業所止めでのお受け取りをご希望の場合、
お代金は、代引きまたは先払いをお願いいたしております。 |
|
|
| |
■ご注文の流れ 
|
| Ｑ：注文が通ったかどうかはどのようにして分かりますか？ |
|
【ショッピングカートでご注文いただいた場合】
まず自動返信で「注文承りました」という旨のメールが届きます。その後24時間以内を目安に正確な発送日等記載したメールをお送りいたします。
【Ｅメールでご注文いただいた場合】
自動返信でのメールは届きませんが、ショッピングカートの場合と同様に24時間以内を目安に正確な発送日等記載したメールをお送りいたします。
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃２４時間以内に当店からメールでの返信がない場合
┃メールがサーバー上で迷子になっている可能性大です！
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛
何らかの事情メールでのやり取りが不可能になった場合
下記の電話またはＦＡＸでご連絡くださいませ。早急に対処させて頂きます。
【FAXでご注文いただいた場合】
職場のFAXなどからお送りいただいた場合、返信差し上げると不都合が生じる場合（まだ会社には内緒にしている・・etc）がありますので、連絡の必要の有無の記載のある方のみFAXでご返信差し上げるようにしています。
【電話でご注文いただいた場合】
お電話口でご注文を伺った時点でご注文受付となりますので、ご注文内容を書面にした受注控等はございません。もし注文控えを・・・と思われる場合は、電話受注以外の方法にてお申し込みくださいませ。
|
|
|
|
|
| Ｑ：ショッピングカート内での個人情報の漏洩は大丈夫ですか? |
| |
ショッピングカートに入った時点で以下のことを確認してみてください。
これらはセキュリティで保護されたページであることを表しています。つまりこの部分でご入力いただいたお客様の住所氏名等の顧客情報は、完全に暗号化され送信されますので途中で盗み見されるということはまずありませんので、ご安心してお買い物をお楽しみくださいませ。
|
| Ｑ：納期は一週間程度とお聞きしましたが |
|
|
一週間程度あれば大丈夫です。（別染の風呂敷など別誂え品は除く）。ただし大安の前に注文が集中しますので一時的に在庫が不足してしまう可能性もあります、納期的には余裕を見てご注文くださると助かります。
|
| Ｑ：会場又は女性宅への直送も可能ですか？ |
|
もちろん可能ですが、できればご自宅からご持参いただくことをおすすめしています。
▼直送（ホテルor女性宅）についてのお願い → 詳しくはこちら
|
| Ｑ：即納も可能ですか？ |
|
はい！可能なものと困難なものがございます。略式のタイプなど比較的コンパクトなタイプは可能なものが多いですが、目録・家族書等が付く場合や比較的大きい目の結納飾りの場合など非常に困難なものがございます。各商品のページに納期の目安が記載してございますので参考にして下さい。
当店としては、できうる限り最善の努力は尽くしたいと考えています。一度お電話にてご確認ください。 |
|
| |
|
↑上へ戻る |
-3.gif){kind=logo}
.gif){kind=logo}
-1.gif){kind=small}
商品選択
