私たちのすべてを包みかくさずお話します。

■「実際の店舗とWEBショップの関係」 _________________________�Fネットでお買い物をされるお客様はマニアック？ 　 ちょっと誤解されるといけませんので、ちょっと説明しておきますね、マニアックというとちょっと語弊 があるかもしれませんが決してここでいうマニアックというのは決して悪い意味で使ってるわけでは 全然ないんです。むしろ逆にいい意味で言ってるんです。一般にマニアックって言うと、ちょっと変 な意味で使われることが多いから誤解される部分もあると思うんですが、マニアックになれるってこ とは、考えてみれば一つのことにとにかく熱中できるってことですから、これは単純に素晴らしいこ とだと思うんです。 　 以前、お客様でこんな人がありました。とにかく自分の発注した結納が今どんな状態で出来上が りつつあるのか、逐一教えて欲しいって言われるんです。それでその都度写真をとり、HPにその お客様用のスペースを作り、そこにアップしてお見せしたんですが正直これは大変でした（笑）。 実店舗だったらその場でお見せすれば済むものがネットだと、そんなわけに行かないので、写真を 撮ってメールかHP経由でお見せするしかないんですよね。 　 今、大体月に150件程度の注文を処理していますが、件数的には、大した事ない数のように思えま すが、うちの場合、商品の性格上一件あたりに掛ける時間はかなりの時間を取りますし、一件一 件の内容が結構濃いんです。それでも毎日ひとつづつコンスタントに処理していけるならば、比較 的楽にこなしていける数なんでしょうが、そうそううまくいくはずもなく、ブライダル業の宿命で、ご 注文は、これがまた大安の日曜日とかの前にとにかく集中するんですよ。また大安前は、実店舗 も同じように忙しいわけで、来客はあるわ、電話はあるわで、 佐川急便とヤマト運輸の午後３時の集荷 に間に合わせるため、とにかく分刻みのスケジュールで仕事場は戦場と化すんです。 その合間を縫って写真を撮りアップするわけですから・・・慣れたもので簡単なページなら30分もあ れば出来てしまうとは言うものの、正直大変です。でもすいません、誤解しないで下さいね、大変 だから困るとか言ってるんではないですからね、逆にとてもうれしいことだと感じているんです。 　 ご注文いただいた結納品に対して、ああこうこだわっていただけるってことは、決してさめた目で斜 めから見ることなく結納が自分の人生にとって、とても大切なことだと、認識して頂いてるって証拠 ですよね。自分の人生に対して一生懸命だってことですよね。うちにとってこれほどうれしいことは ないわけです。精一杯な方には全身全霊精一杯の対応でお答えする、そうしよう、いやそうしなけ ればいけないと思うんです。どうかこれからも、ご遠慮なくなんなりとご無理をお申し付けください。 私たちの体力・気力・知識すべてを出し尽くして精一杯お答えして行きたいと考えています。 ↑上へ戻る 　 ◆　次回予告　◆ 　「実際の店舗とWEBショップの関係」 _________________________　�G家族の協力 ←　前回のお話はこちら お話の続きはこちら　→ MENU/1/2/3/4/5/6/7/8/9