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■「そもそも何でwebで結納なんて売ろうと思ったの?」

_________________________C ある日突然・・

 

前回は、確か売上はないけど質問のメールに答えつづけていたってとこで終わっていましたよね。

 

そんな一年以上経ったある日のこと、98年の初めぐらいだったでしょうか。

ある日突然、インターネット上から結納の注文が来たんです。確か東京にお住まいの女性の方だ

ったと思います。その頃、一応注文フォームなんかも設置してはありましたから、注文はいつでも

受けられる状態にはなっていましたが、ネット上から結納を注文いただけるなんて想像もしていな

かったので、正直「えっ、うそー、何で?」って感じで、どうしても信じられなかったんです。で、翌日

ご注文頂いたお客様に恐る恐る電話をしたんです。「ご注文いただきましたか?」って(笑)。

昔FAXを始めて送った時に、FAX届いてますか?って電話したのと同じ感覚ですよね。

そしたら「確かに注文しました」っていうその方のご返事。なんとも言えず嬉しかったですね。

ちょっと変な表現ですが、片思いだと思っていた相手から、自分のことも好きなんだと告白された

時のうれし恥ずかし恋心、って感じとでも言いましょうか・・・・

あらためて確認の電話を入れるなんて、今思うと大笑いですが、その時は本当に恐る恐るって感

じで、ホント真剣でした。

 

ところが、おもしろいもので、そのお客様からのご注文を境に、インターネット上から、一週間に1つ

とか、そんな程度でしたが結納の注文が少しずつ入り始めたんです。でもご注文いただけるのは、

確かにうれしいんだけどでも自分自身でもまだ何となく信じられなくって・・・

 

そこである日、当店にご注文いただいた方々に質問をしてみたんです。「なぜ当店で、結納品を

、それもインターネットでご注文いただいたんですか?」って、そうしたら、返ってきた答えが、表現

こそ微妙に違えど、なんと皆同じだったんです。

「自分の欲しいと思っている結納品が他になかったから・・・」と言う答えだったんです。

 

私自身決してうぬぼれるわけではありませんが、自分のデザインする結納品には自信がありまし

たし、もちろん自分自身の感性をとにかく信じていましたので、きっといつかは・・・という思いはい

つも心の中にありました。「こんなの探していた」とか「私の感覚にピッタリだ」とか思ってくださるお

客様は絶対いるはずだ!自分が今までやってきたことが、少しずつではあるけれど、やっと認めら

れ始めたんだと、とにかくこの評価の言葉はうれしかったですね。妻と二人、心から喜びを分かち

合いました。親父やお袋は、当時、インターネットって言葉ぐらいは、テレビや新聞で知っていたん

でしょうけど、でもそれが一体何なのか、インターネットで売れるってどういうこと?って感じで、喜

んでいいのか、何なのか訳がわからないって感じでしたね。

 

ちょっと余談ですが、実は、その当時ご注文いただくお客様が、あるひとつの傾向に偏っているの

に気が付いたんです。それは、ご注文いただく方が、圧倒的に女性が多かったということ・・・・

普通、結納は男性が購入するものですが、どうも違うパターンでご注文を頂いていたようなんで

す。彼女がインターネットでたまたま見つけてお気に入っていただいた結納を、腰の重い彼に、イン

ターネットの画面を見せながら「こんなおしゃれな結納もあるんだよ」と説得し、女性が男性の代わ

りにご注文して頂いていたようなんです。いつの時代もそうですが、女性は時代の流行にとても敏

感な方が多いですよね、いち早くインターネットという流行を取り入れて、始めていた人が多かった

んでしょうね、やっぱり女性は男性に比べて行動力があるな、時代は女性が動かしているんだな

あと、この時つくづく実感しました。まあ最近では、女性からのご注文ばかりと言うことはない

ですけどね、またこの辺の話は後ほどするとして、

 

もう一点女性に受けた要素として、私の色彩的な感覚が大きかったようなんです。私の色彩感覚

はどちらかと言うと、女性的なんです。どうしても淡いパステル系の色使い中心になってしまうんで

す。なんせ小学生の頃好きだった色がですね、エメラルドグリーンと薄い水色だったんです。普通

小学生ってそんな変な色好まないですよね、そんな色彩感覚で育ってきて大人になったものですから当然webページをデザインすれば、男性がデザインしたとは思えないような、パステル系のフ

ェミンで女性的なページに自然となってしまうんです。でも当時女性受けするという点で、これも

偶然、功を奏していたようなんです。(最近では少しサイトの色彩的なものも変化してはいますが)

 

また、98年の始め頃といえば、気付いておられた方もあったかもしれませんが、世間で急激にパソ

コンの普及が広まりだした時期ですよね。年賀状を自分のパソコンで作成して、プリンターでプリン

トアウトする人なども急激に増えだししたり、通信環境などもISDNとかが普及しだして次第に整って

きた時期で、これもうちにとっては、追い風となったようでした。

 

インターネットを始めた当初、お店に来てくれさえすれば絶対売れると信じて、インターネットを広告

宣伝として利用し、お店にご来店いただく方法ばかり考えていましたが、ここに来て方向を180度

転換し、インターネットを通して、お店の紹介ではなく、自分達の持っている商品をもっともっとご紹

介していこうと考えはじめました。もちろんサイトも大幅にリニューアルして、今まで自分自身暖め

ていたアイデアや妻がデザインしたものなんかも、具体的な商品の形にし、アイテム数も増やしど

んどんと紹介し始めたんです。例えて言うならば、今まで海の中にいた人類が、陸で生活するよう

に変化が起こった時期!?とでも言えるでしょうか(笑)この突然変異とでも言えるような、この時期が

実質上の「結納ドットコム」の始まりなのかもしれないです。

 

次回からは実店舗とweb shopの関係についてお話をしていきます。

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◆ 次回予告 ◆

 「実際の店舗とWEBショップの関係」

_________________________ Dリアルとサイバーの違い

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お支払方法「代引」 手数料一律330円
商品受け取り時に運送業者さんにお支払い下さい。
またご自宅へのお届けのお客様に限らせて頂きます。
お支払方法「銀行振込」 【先払い】 振込手数料はお客様ご負担となります。
入金確認後に商品手配・発送となります。
振込口座番号は受注確認メールに記載を致します。

お支払方法「クレジットカード」


・配送は佐川急便又はゆうパックでお届けします。
・時間帯のご指定も承ります。


配送時間指定

■即納・即日発送も可能
在庫は常に豊富に持つよう心がけていますので即納・即日発送も可能ですが一時的に在庫が切れてしまう場合もあります。余裕を見てご注文下さい。

■別誂・別染品などは即納不可×
風呂敷・ふくさ・塗盆など別誂加工が必要な商品は20日〜30日前後の納期(商品により異なる)が必要ですので、即納は不可能です。

■返品・交換

当方のミスによる不良品の返品・交換をご希望の場合、必ず 商品到着後7日以内にご連絡下さい。 色やイメージが見本と違う理由におきましても同様です。

ただし、注文間違いや個数間違い、または当方に過失のないお客様理由の返品・交換は返品の際の送料、並びにこちらから商品を発送させていただいた際、梱包に際して掛かりました梱包手数料・事務手数料・送料等のご負担をお願いします。

■キャンセル

できるだけ早い段階でご連絡下さい。 準備に取り掛かっていない商品の場合、対応させていただきます。※但し次の場合、キャンセルはお受けできません

(1)お客様のための特注や名入れ加工したもの
(2)商品発送後のキャンセル


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〆営業時間(9:00〜18:00) 〆定休日(木曜日)
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