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ご注文と同時に自動返信メールが届きます。その後原則として24時間以内に、発送予定日等記載した「ご注文確認メール」を当店より返信致します。

24時間以内に当店より何の返信もない場合「アドレスの打ち間違い等で当店より返信が出来ない」「スパム判定されている」等の可能性があります。

お手数ですがメール又はお電話にて再度ご連絡下さい。万一うまく送信できない場合、注文内容をメールにてご連絡頂くか、直接お電話で御注文下さい。

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※時間外は携帯090-6581-0306まで

商品内容や疑問を納得いくまでご質問して頂けます。あなたにピッタリな結納飾りや、切手盆・広蓋・袱紗・風呂敷の家紋入り別誂え品についても細かなご相談をお受けしながら、ご注文を承ります。

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FAX用オーダーフォームをプリントアウトの上ご注文下さい

ショールームで
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目で見て触れて確かめてご注文ができます。
結納ドットコム
〒511-0086 三重県桑名市入江葭町68
(TEL)0594-22-7637
(FAX)0594-22-7686  地図で確認

■実店舗でも直接販売、その場でカスタマイズ・商品の購入も可能。 一部お時間を頂く商品もございます。また納期が発生する商品は、その場のカスタマイズにご対応できない場合があります。 またしばらくお待ち頂く場合がございますが順次接客をさせて頂きます。

■事前にネットまたはお電話等でご注文、実店舗で受け渡し方法などの詳しい説明を直接聞きながら受け取りというのも可能です。

送料・配送便

■送料
お買い上げ金額5,400円以上で全国送料無料。未満の場合一ヶ所につき全国一律540円
配送便
「ゆうパック」でお送りしますが、他の運送会社も利用する場合があります。
配送時間指定
配送可能地域
日本全国(離島も含む)※ご希望により海外発送も可能(要EMS別途送料)

納期

結納品
即納~約1週間
在庫により多少前後する場合もございます。お急ぎの場合はその旨お申し付けください。
【会場又は女性宅への直送も可能です】

広蓋・風呂敷類(定紋品)
在庫を切らさないようにしてはいますが、一時的に在庫を切らしてしまっていて再入荷までお日にちが掛かる場合がございます。 万一ご注文頂いた商品が「在庫切れ」「納期に間に合わない」などの場合。早急に折り返しメールまたはお電話にてでご案内差し上げます。
広蓋・風呂敷類(別誂品)
約1ケ月
別染品(紋入り風呂敷・袱紗など)は、思った以上に納期がかかる場合があります(天候の加減なども大きく影響します) 使用日に間に合わせるためには、できるだけ早めにご注文頂くことをおすすめします。

まずは、納期に間に合うかどうか、お電話にてお問い合わせください(9:00~18:00)木曜定休 0120-22-7637(電話料金無料)※時間外は携帯090-6581-0306まで

商品の変更・キャンセル・交換・返品

商品の変更
できるだけ早い段階でご連絡下さい。可能な限り変更に対応させていただきますが、目録・受書などすでに出来上がっている状態のもので書き直しが必要な場合、実費追加料金が発生しますのでお気をつけ下さいませ。

但し次の場合、変更はお受けできません
●お客様のための特注や名入れ加工したもので、他の方へ転売の困難な商品(ネーム入れ済みの風呂敷・ふくさ・お盆類等)はご注文と同時に特注加工の手配をしますので、すでに取り掛かってしまっている場合や商品発送後の商品の変更は受付いたしかねますのでご了承下さい。

キャンセル
できるだけ早い段階でご連絡下さい。 準備に取り掛かっていない商品の場合 対応させて頂きます。発送前で準備に取り掛かっている場合、または準備が完了している場合のキャンセルはキャンセル料が発生します。( 目録・受書など筆耕の済みのお品がある場合はそのお品代 ・ および事務手数料)

但し次の場合、変更はお受けできません
●お客様のための特注や名入れ加工したもので、他の方へ転売の困難な商品(ネーム入れ済みの風呂敷・ふくさ・お盆類等)はご注文と同時に特注加工の手配をしますので、すでに取り掛かってしまっている場合や商品発送後の商品のキャンセルは受付いたしかねますのでご了承下さい。
●商品発送後のキャンセル

返品交換
当方のミスによる不良品の返品・交換をご希望の場合は、必ず商品到着後7日以内にメールでこちらにご連絡下さい。色やイメージが見本とちがう理由におきましても同様です。なお返品・交換の際の送料につきましては恐縮ではございますがお客様ご負担にてお願い申し上げております。 ただし注文間違いや個数間違い、または当方に過失のないお客様理由の返品・交換は返品の際の送料、並びにこちらから商品を発送させていただいた際、梱包に際して掛かりました梱包手数料・事務手数料・送料等のご負担をお願いします。

但し次の場合、返品交換はお受けできません
●一度、ご使用になられた商品
(ご使用後不良品とわかった場合は除く)
●お客様のもとで傷や破損が生じた商品
●納品時の商品ラベルをなくされた商品
●商品の一部を紛失した場合。
●お客様のための特注や名入れ加工したもので、他の方へ転売の困難な商品(ネーム入れ済みの風呂敷・ふくさ・お盆類等)

お支払方法

お急ぎの発送をご希望の場合はクレジットカードかは代引にてお願いを致します。
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お電話でも承ります

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ショールームでもご覧頂けます。

※ご来店日時をご連絡頂けるとより確実です。
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